আপনার অর্ডারকৃত পণ্যটি যখন ডেলিভারি মেন নিয়ে যাবে তখন অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় চেক করে পণ্য রিসিভ করবে। পণ্য রিসিভ করার পর কোন পণ্য আমরা রিটার্ন গ্রহণ করি না অথবা কাস্টমার রিটার্ন করতে পারবে না। রিটার্ন করার কোন সুযোগ নেই। সেই ক্ষেত্রে যদি কাস্টমারের কোন পণ্য সাইজ ছোট বড় হয় যেমন শার্ট টি-শার্ট ট্রাউজার তাহলে অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ পাঠিয়ে এক্সচেঞ্জ করে নিতে পারবে।